Recolección de datos: 2009

Recolección de datos

Una vez que hemos seleccionado el diseño de investigación apropiado y La muestra adecuada de acuerdo con nuestro problema de estudio e hipótesis, la siguiente etapa consiste en recolectar los datos pertinentes sobre los atributos conceptos, cualidades o variables de la comunidad, u objetos involucrados en la investigación.

¿Qué implica la recolección de datos?

Recolectar los datos implica elaborar un plan detallado de procedimientos que conduzcan a reunir datos con propósito específico.

TECNICAS

Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación existente como:

Entrevistas

Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta.

La entrevista esta conformada por:

Preparación de la entrevista

Conducción de la Entrevista

Secuela de la Entrevista

Recabar datos mediante la Entrevista

Determinación del tipo de Entrevista

Selección de Entrevistad os

Realización de Entrevista

Cuestionarios

Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy útil para la entrevista; si embargo, existen cierta s características que pueden ser apropiada en algunas situaciones e inapropiadas en otra. Al igual que la entrevistas, deben diseñarse cuidadosamente para una máxima efectividad.

Recavación de datos mediante cuestionarios

Selección de formas para cuestionarios

Cuestionario Abierto
Cuestionario Cerrado

Inspección de registro

1. Objetivo.A1
Establecer los lineamientos para elaborar instrucciones de inspección en DTP Consultores.
2. Alcance.A2
Este procedimiento es aplicable a las instrucciones de inspección elaboradas en DTP Consultores.
3. Terminología y definiciones.A3
3.1. Instrucción de inspección.
Documento en el cual se describen actividades especificas para la inspección y prueba.
3.2. Inspección.
Evaluación de la conformidad por medio de observación y dictamen, acompañada cuando sea apropiado por
medición, ensayo/prueba o comparación con patrones.
4. Responsabilidades.A4
4.1. Es responsabilidad del Gerente de Aseguramiento de Calidad:
• La elaboración, distribución, actualización y control del presente procedimiento.
4.2. Es responsabilidad del Gerente de Proyecto y/o del Gerente de Aseguramiento de Calidad:
• Elaborar las instrucciones de inspección del proyecto.
5. Descripción del procedimiento.A5
5.1. Elaboración de las instrucciones de inspección.A6
Para el desarrollo de las instrucciones de inspección se debe utilizar el formato “Instrucción de inspección”,
Anexo “A”. Este formato tiene varias columnas las cuales se deben llenar como a continuación se menciona.
Columna del formato Descripción
Descripción Se escribe la actividad, conforme al diagrama de flujo
del proyecto.
Instrucción Se escribe la forma en la que se inspeccionara la
actividad, incluyendo donde aplique alguna
especificación, la frecuencia de la inspección, el
tamaño de muestra, y el instrumento de medición.
Registros
Se debe indicar el registro de calidad resultante de la
actividad inspeccionada.
Los formatos generados en la instrucción de inspección que sean registros de calidad forman parte integral
de la instrucción.
Para los registros de inspección se puede utilizar el formato “ Registro de inspección”, Anexo “B”.

Observación

Otra técnica útil para el analista en su progreso de investigación, consiste en observar a las personas cuando efectúan su trabajo. Como técnica de investigación, la observación tiene amplia aceptación científica. Los sociólogos, sicólogos e ingenieros industriales utilizan extensamente ésta técnica con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo y como miembros de la organización. El propósito de la organización es múltiple: permite al analista determinar que se está haciendo, como se está haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, dónde se hace y por que se hace.

INSTRUMENTOS Y MODALIDAD

Instrumentos

Permiten hacer un mejor análisis de la información registrada o recolectada.

Instrumentos de recolección

Cuestionario, lista de chequeo, grabadora de sonidos, video grabadora y cámara fotográfica

Modalidad

Presénciales

Encuestas a campo abierto (publica)

Entrevistas personales (privada)

Observación directa

No presénciales

Llamada telefónica

Cuestionario por correo electrónico

Formularios electrónicos (Web)

Observación indirecta (video)

INFORMES

Es un documento oficial mediante el cual uno o mas personas, dan cuenta a la autoridad superior o similar sobre un hecho o actividad realizada.

Es importante

Que el informe debe ser un texto sobrio y objetivo donde el informante nunca exprese opiniones personales o juicios de valor, sino que debe ceñirse a la realidad de los hechos.

ESTRUCTURA (parte que los conforman)

Estructura (partes que lo conforman)

Encabezado o titulo general

Casi siempre es la palabra informe, en mayúscula.

Ejemplo: IMFORME

Lugar y fecha

El lugar es donde se encuentra al que informa, y la fecha señala el dia y el año en que se informa

Ejemplo: san José de Cúcuta, 04 de mayo del 2009

Numero de informe

Debe ser edificado. Puede empezar del 001 y seguir progresivamente

Ejemplo: Informe N°001, N°002, etc.

Destinatario

Se escribe al cargo de la autoridad a la que se remite el informe.

Ejemplo: SEÑOR DIRECCTOR FAVIO HUNBERTO GARCIA SUBDIRECTOR RGIONAL NORTE DE SANTANDER SENA

Asunto

Breve, y debe sintetizar sobre que versa el informe. Viene hacer la sumilla sobre la solicitud.

Ejemplo: charlas sobre las ofertas educativas

Referencia

Se coloca el o los documentos que obliga a presentar el informe.

Ejemplo: plan operativo anula de la institución.

Introducción

Es de carácter formal, protocolar breve.

Ejemplo: tengo a bien dirigirme a su digno despacho a fin de hacerle llegar el presentarle informe sobre las dos charlas programadas en el mes de mayo.

Texto

Debe ser ordenado, completo. Se describe el hecho o actividad, pudiendo mencionar los logros, las dificultades y las sugerencias, según el caso.

Ejemplo: Logros

Se contó con la participación desinteresada del senador Guillermo Mora.

Se proyectaron dos videos sobre el tema. También se contó con la participación de los instructores y los aprendices que estuvieron muy atentos.

Anexos

De colocar esta parte en caso que así lo requieran. Se escribe la relación de los documentos que se adjuntan al informe.

Ejemplo: los videos y fotos o documentos presentados.

Firma, post firma, sello:

Firma el o los responsables del informe con letra legible en informes de mayor responsabilidad se coloca, también el numero del DNI. Si se tiene sello debe ir sellado